Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun Anda

Halaman ini menghimpunkan terma yang mengawal pendaftaran, akses, kandungan, dan sebarang transaksi yang anda lakukan di jom33 di wilayah yang disokong.

PendaftaranAkses AkaunWilayah DisokongKemas Kini

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Mengikut Wilayah

jom33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Untuk pengguna di Malaysia, syarat ini terpakai sejauh mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk fungsi yang kami sediakan di wilayah yang disokong. Jika sesuatu bahagian tidak sah di lokasi anda, bahagian itu tidak boleh digunakan walaupun halaman ini masih boleh dibaca. Kami berhak mengemas kini

1
klausa bila perlu untuk menyesuaikan semakan operasi, keperluan pengesahan, atau perubahan peraturan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun sentiasa tepat, mematuhi terma semasa, dan menggunakan akses dengan cara yang selari dengan undang-undang setempat. Untuk aliran dana, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya diproses apabila maklumat
2
pemegang akaun sepadan dengan rekod yang kami simpan. Jika berlaku percanggahan, kami boleh menahan tindakan sehingga semakan selesai. Kami juga boleh menolak atau membatalkan permintaan jika terdapat bukti penyalahgunaan, percubaan mengelak semakan, atau penggunaan yang bercanggah dengan syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu penjelasan tentang mana-mana klausa, kami sarankan anda hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan.

E-mel Hantar pertanyaan anda bersama butiran akaun dan klausa yang perlu dijelaskan. Kami akan semak konteksnya, padankan rekod yang ada, dan balas dengan penerangan yang tepat melalui alamat yang anda gunakan.

Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan pantas tentang terma yang sedang berkuat kuasa, gunakan sembang langsung dan berikan ringkasan isu. Ini membantu kami mengesahkan bahagian yang relevan tanpa menunggu pertukaran mesej yang panjang.

Borang laman Gunakan borang ini untuk permintaan pembetulan, rayuan terhadap tindakan akaun, atau notis anda kepada kami. Sertakan maklumat yang boleh disahkan supaya kami boleh menyemak dan merekod perubahan dengan betul mengikut klausa terpakai.

KAWALAN DATA

Cara Kami Kendalikan Terma

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun, dan tempoh simpanan rekod yang berkaitan dengan terma ini.

Data peribadi

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, dan rekod interaksi yang anda berikan semasa akaun dibuka atau apabila anda menghantar pertanyaan tentang terma. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan, pemadanan identiti, dan pemantauan perubahan yang anda minta.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, bahasa pilihan, dan halaman terma yang sudah dibaca. Anda boleh padam kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu dimuat semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Gunakan kata laluan yang unik dan jangan kongsi kod pengesahan dengan sesiapa. Jika kami mengesan log masuk yang luar biasa atau percubaan akses yang bercanggah dengan terma, kami boleh menghentikan sesi sementara untuk semakan.

Simpanan rekod

Kami menyimpan rekod berkaitan terma, komunikasi sokongan, dan tindakan akaun sepanjang perlu untuk operasi dalaman, pertikaian, atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Pembetulan maklumat

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sesuai. Kami akan semak sama ada perubahan itu selaras dengan rekod sedia ada sebelum mengemas kini profil atau memproses permintaan berkaitan.

Perubahan terma

Apabila kami mengemas kini terma, tarikh berkuat kuasa akan dipaparkan di halaman ini. Anda digalakkan menyemak semula secara berkala supaya anda tahu klausa mana yang baru, diganti, atau dipindahkan.

Soalan Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul apabila anda membaca terma, terutama tentang hak akses, pembetulan data, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, anda masih boleh hantar pertanyaan melalui saluran sokongan dan kami akan rujuk klausa yang terpakai. Kami mengekalkan bahasa yang ringkas supaya anda boleh semak tanggungjawab anda tanpa perlu meneka maksud setiap ayat.

Ya. Halaman ini tersedia sebelum anda meneruskan pendaftaran supaya anda boleh semak apa yang dibenarkan, apa yang dibataskan, dan bagaimana kami menggunakan maklumat akaun di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan jangan teruskan pendaftaran. Akses hanya patut diteruskan apabila anda menerima klausa yang berkuat kuasa untuk wilayah anda dan terpakai pada akaun anda.

Kami biasanya menyimpan butiran akaun, sejarah pertanyaan, rekod perubahan yang diminta, dan maklumat teknikal asas yang membantu kami mengesahkan identiti serta menyemak pematuhan terma di wilayah yang disokong.

Hubungi saluran sokongan dengan butiran yang hendak dibetulkan dan bukti yang boleh disemak. Kami akan padankan permintaan anda dengan rekod sedia ada sebelum membuat kemas kini mengikut klausa terpakai.

Ya. Kami boleh mengemas kini klausa apabila operasi, keperluan undang-undang, atau semakan dalaman berubah. Tarikh kuat kuasa dan ringkasan perubahan akan dipaparkan pada halaman ini supaya anda boleh semak semula dengan mudah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, rekod dipadam, disamarkan, atau dipindahkan mengikut proses dalaman kami.

Jika akses perlu dihadkan, kami akan memaklumkan melalui saluran akaun yang tersedia dan menerangkan sebabnya secara ringkas. Anda boleh hubungi kami untuk semakan semula apabila isu pengesahan selesai.

Terma & Syarat Akaun Anda

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Kendalikan Terma

Data peribadi

Kuki laman

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Pembetulan maklumat

Perubahan terma

Soalan Tentang Terma Kami

01 Bolehkah saya membaca terma sebelum membuka akaun?

02 Apa berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma?

03 Data apa yang biasanya anda simpan?

04 Siapa perlu saya hubungi untuk pembetulan maklumat?

05 Adakah terma ini boleh berubah?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Bagaimana saya tahu akses saya dihadkan?

Halaman Berkaitan