Rujukan Laman

Hal undang-undang untuk akaun anda

Di halaman ini kami jelaskan syarat penggunaan, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan data akaun supaya anda tahu apa yang berlaku dari awal lagi.

Syarat penggunaanPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
jom33 Hal undang-undang untuk akaun anda
SALURAN PERTANYAAN

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan data, pembetulan akaun atau penjelasan syarat, kami salurkan isu melalui e-mel, borang laman dan sembang. Setiap permintaan disemak mengikut jenis isu supaya jawapan datang daripada pasukan yang tepat.

E-mel undang-undang Hantar pertanyaan tentang data, pembetulan maklumat, atau pertikaian syarat ke peti masuk khas kami. Kami baca permintaan mengikut giliran dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas dalam Bahasa Melayu.
Borang laman Jika anda mahu meninggalkan butiran terkawal, borang dalam laman memudahkan anda pilih kategori isu, lampirkan penjelasan ringkas, dan minta semakan tanpa perlu berkongsi lebih daripada yang perlu di sini.
Sembang bantu Untuk soalan ringkas tentang status permintaan, sembang kami boleh bantu semak sama ada kes anda sudah diterima, sedang disemak, atau perlukan bukti tambahan oleh pasukan kami di sini.
AMALAN KAMI

Cara kami jaga data dan akses

Kami simpan data yang perlu sahaja untuk pengesahan akaun, pemprosesan permintaan dan jejak keselamatan. Kuki digunakan untuk ingat bahasa, sesi dan tetapan paparan, bukan untuk mengumpul lebih daripada tujuan yang dinyatakan.

Pengesahan akaun

Setiap pembetulan penting pada profil, e-mel atau nombor telefon perlu melalui pengesahan supaya orang lain tidak mengubah data anda. Kami guna langkah ini untuk mengurangkan akses tidak dibenarkan dan menjejak permintaan yang sah.

Kuki sesi

Kuki kami menyimpan sesi log masuk, bahasa dan pilihan paparan supaya halaman kekal konsisten semasa anda bergerak antara bahagian yang dibenarkan. Kami tidak guna kuki untuk mengumpul butiran yang tidak berkaitan dengan tujuan halaman ini.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, log akses dan sejarah perubahan disimpan hanya selama yang perlu untuk audit, penyelesaian pertikaian dan keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpautkan mengikut prosedur kami.

Hak data

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau mengehadkan penggunaan data tertentu, hantarkan permintaan dengan butiran yang cukup untuk kami padankan dengan akaun anda. Kami akan jelaskan sama ada ada langkah tambahan sebelum tindakan diambil.

Pautan selamat

Kami semak pautan dalaman dan borang agar permintaan undang-undang tidak tersasar ke halaman umum. Jika anda dibawa ke tempat lain, semak alamat dan hubungi kami semula sebelum berkongsi maklumat sensitif.

Rujukan pertikaian

Bagi pertanyaan yang melibatkan bidang kuasa, kami akan terangkan dasar yang terpakai, masa tindak balas dan dokumen sokongan yang mungkin diperlukan. Matlamat kami ialah memberi jawapan yang boleh anda semak semula dengan mudah.

Soalan tentang data dan akses

Bahagian ini merangkum pertanyaan yang paling kerap timbul tentang hak data, akses wilayah, tempoh simpanan dan cara menghubungi kami. Jawapan kami ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku jika anda mahu semak maklumat, memperbetul butiran atau meminta salinan rekod. Jika permintaan bergantung pada bidang kuasa, kami ikut undang-undang tempatan dan keperluan pengesahan yang berkenaan tanpa menambah langkah yang tidak perlu pada pihak anda.

Kami simpan butiran yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan menjaga akaun anda, seperti nama paparan, e-mel dan rekod aktiviti yang berkaitan. Kami tidak menambah medan yang tidak perlu tanpa sebab yang jelas.

Boleh. Hantar permintaan dengan butiran yang mahu diperbetul, dan kami akan semak padanan akaun sebelum membuat perubahan. Jika identiti perlu disahkan, kami akan maklumkan langkah tambahan yang munasabah.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya berulang kali. Kami guna kuki yang berkaitan dengan fungsi laman dan keselamatan, bukan untuk tujuan yang tidak dinyatakan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu diperlukan, seperti audit, pertikaian atau pematuhan tempatan. Selepas tempoh yang sesuai tamat, data dipadam, dinyahpautkan atau dipindahkan ke bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Jika akses tidak tersedia di wilayah anda, kami akan paparkan had itu dengan jelas dan hanya memproses permintaan di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Itu termasuk semakan akaun dan pertanyaan data.

Gunakan e-mel, borang laman atau sembang untuk hantar soalan anda. Nyatakan jenis isu, alamat akaun dan butiran yang cukup supaya kami boleh padankan kes anda dengan betul sebelum membalas.

Boleh, selagi maklumat itu masih berada dalam simpanan kami dan identiti anda dapat disahkan. Kami akan jelaskan bahagian mana yang boleh dikongsi dan jika ada maklumat yang perlu dikaburkan terlebih dahulu.